News e approfondimenti
Decisioni dell’Arbitro Bancario Finanziario, sentenze e analisi sulle truffe bancarie online.
Bonifici istantanei fraudolenti: rimborso integrale se la banca non fornisce prova dell’autenticazione
Bonifici disconosciuti e frode bancaria: l’ABF chiarisce che la banca deve prima provare l’autenticazione mediante SCA, solo dopo può invocare la colpa grave del cliente.
Leggi tuttoFalso SMS nella chat della banca: l’ABF riconosce il rimborso anche se il cliente autorizza l’operazione
Falso SMS nella chat della banca e operazione autorizzata dal cliente: due decisioni ABF riconoscono comunque il rimborso parziale del danno.
Leggi tuttoTruffa del cd. falso trading online: la Banca rimborsa le somme trasferite tramite bonifici istantanei se non prova di aver informato il cliente sui rischi
ABF Bologna, decisione n. 7127/2026: nel falso trading la banca rimborsa i bonifici istantanei se non prova di aver informato il cliente sui rischi.
Leggi tuttoFurto d’identità e finanziamento richiesto tramite SPID: l’ABF esclude l’obbligo di restituzione in capo alla vittima della frode
Un finanziamento aperto con SPID dopo un furto d’identità: l’ABF riconosce che la vittima non deve restituirlo. Le prove e i controlli decisivi.
Leggi tuttoCEO fraud: la banca risponde se ignora i limiti della delega
CEO fraud e responsabilità della banca: i limiti della procura e gli allarmi antifrode possono fondare il risarcimento dei bonifici disposti dall’impresa.
Leggi tuttoPhishing: PIN e OTP non bastano a provare l’autenticazione forte
Il token attivabile con le sole credenziali rubate non protegge il conto. La sentenza di Modena su autenticazione forte e risarcimento dopo il phishing.
Leggi tuttoBonifico fraudolento: i log bancari devono provare ogni fase dell’autenticazione
I log della banca non provano l’autenticazione del bonifico se non sono leggibili e riferibili al dispositivo del cliente: la decisione ABF n. 3303/2026.
Leggi tuttoFrodi bancarie digitali: il rapporto di Banca d’Italia per il 2026
Frodi bancarie digitali 2026: i dati Banca d’Italia sul secondo semestre 2025, i ricorsi ABF, i rischi dei bonifici e le regole sul rimborso.
Leggi tuttoBonifici disposti dalla vittima: la banca risponde se il numero verde è rimasto irraggiungibile
ABF Torino n. 3558/2026: anche se il bonifico l’ha disposto la vittima, la banca risponde in parte se il numero verde non ha mai risposto.
Leggi tuttoBonifico ordinario eseguito in pochi minuti: la banca risponde se manca il limite previsto
Se un bonifico ordinario viene eseguito e reso irrevocabile in pochi minuti, valgono i presidi degli istantanei: il limite di importo va rispettato.
Leggi tuttoCarta rubata e pagamenti all’estero: senza la prova dell’autenticazione la banca deve rimborsare
ABF Milano n. 3267/2026: se la banca non spiega come il microchip risulti letto all’estero, il rimborso spetta senza discutere la colpa grave.
Leggi tuttoHo comunicato il mio IBAN a un truffatore: cosa rischio e come proteggere il conto
Con il solo IBAN non si svuota un conto, ma i rischi esistono: addebiti diretti non autorizzati e phishing mirato. Cosa fare per il rimborso.
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