Contatti
Raccontaci cosa è successo. Leggiamo la documentazione e ti diciamo se ci sono le condizioni per chiedere il rimborso alla Banca.
Come raggiungerci
35131 Padova (PD)
Scrivici
Compila il modulo con quello che sai. Ti ricontattiamo noi dopo aver letto il materiale, con una prima valutazione del caso.
Grazie per averci contattato.
Riceverai un riscontro al più presto.
Come lavoriamo
Nessun automatismo: quello che ci scrivi lo legge un avvocato.
Leggiamo la documentazione
Ci serve capire due cose: come sei stato agganciato e cosa ha fatto la Banca mentre il denaro usciva. Sono i due piani su cui si gioca il rimborso.
Ti diciamo se il caso regge
Con franchezza, anche quando la risposta è no. La prima valutazione non ti impegna e non ha costo: se non ci sono le condizioni preferiamo dirtelo subito, invece di farti spendere.
Reclamo alla Banca, poi ABF
Se ci sono le condizioni predisponiamo il reclamo. La Banca ha 15 giorni per rispondere; se rifiuta o tace, si presenta ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario. Prima di ogni fase ricevi un preventivo scritto.
Cosa allegare
Non serve avere tutto: mandaci quello che hai, al resto si arriva insieme. Più materiale c’è, però, più la valutazione è precisa.
- Le operazioni contestatecontabili e movimenti di conto del periodo, con date e importi.
- Come ti hanno contattatoSMS ed e-mail ricevuti, numeri da cui ti hanno chiamato, giorno e ora delle telefonate.
- Cosa hai fatto tui codici che ti sono stati chiesti, le schermate che hai visto, gli screenshot che hai conservato.
- Cosa avete già scrittoil disconoscimento e il reclamo eventualmente inviati, e la risposta della Banca.
- La denunciase l’hai già sporta a Polizia Postale o Carabinieri.
Non aspettare
L’operazione non autorizzata va disconosciuta senza indugio e comunque entro 13 mesi dall’addebito.
Ma il termine non è l’unica ragione per muoversi: il ritardo nella segnalazione è la prima cosa che la Banca userà per sostenere che sei stato negligente.
Quali casi seguiamo
Ci occupiamo di frodi bancarie e truffe da investimento di importo pari o superiore a 5.000 euro. Lo diciamo apertamente per non farti perdere tempo: sotto quella soglia il costo di un contenzioso raramente ha senso per te, e preferiamo dirlo prima che dopo.
Rientrano le operazioni non autorizzate su conto e carte, i bonifici anche istantanei disposti sotto inganno, il phishing via e-mail, lo smishing, il vishing e il caller ID spoofing, il SIM swap, i wallet digitali compromessi e le truffe del falso trading online.
Padova, e tutta Italia
Lo studio ha sede a Padova, in Via N. Tommaseo 69, e riceve su appuntamento.
Non è però necessario venire di persona. Il reclamo alla Banca e il ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario si svolgono interamente per iscritto e senza udienze: per questo assistiamo vittime di frodi bancarie in tutta Italia, indipendentemente da dove hai il conto.